如何申诉被封的店铺，让小二解封

admin

当我们在淘宝上开了一个店，但是不清楚什么原因就被封了?那么我们应该如何申诉找回淘宝的店铺呢?以及被处罚的原因有哪些呢?
　　一般淘宝店铺创建成功，会出现三种店铺异常情况，致使淘宝店铺被关，具体规则如下：
　　1、出售中的宝贝数量连续3周为零件，系统会发送旺旺及邮件提醒您“宝贝数量连续3周为零件，必须发布宝贝，否则您的店铺将有可能暂时释放”

　　2、出售中的宝贝数量连续5周为零件，店铺会暂时释放，此时点击“查看我的店铺”店铺不能正常显示;系统会发送旺旺及邮件告诉您“店铺已经暂时释放，但是我们将为您的店铺名保留一周，请任意发布一件闲置宝贝或上架仓库中的宝贝，24小时后，店铺即可恢复之前开店状态”， 店铺激活后店铺信誉、装修、订购的服务等都不受影响;

　　3、出售中的宝贝数量连续6周为零件，店铺会彻底释放，系统会发送旺旺及邮件告诉您“店铺已经彻底释放，任何人都可以申请并使用您的店铺名称”。您需要登陆卖家中心操作激活店铺，按照提示完成指定操作，店铺就可重新开张。店铺激活后店铺信誉、装修、订购的服务等都不受影响;

　　怎么申诉找回淘宝店铺?
　　淘宝是不存在店铺找回这个名词的，如果因店铺连续6周商品数量为零被系统释放，可以点击我要开店重新认证重新开设店铺;
　　如是因处罚被查封，这就没有申诉了，这样情况帐号已经被冻结了，无法再进行店铺创建;

　　解决方法：用别人身份证重新注册认证新号，同时也不可使用自己的支付宝!
　　另外，如果属于安全保护状况，并不属于查封，可以申诉一次。
　　申诉流程：卖家中心”—“宝贝管理”—“体检中心”—“处罚记录”—“查看详情”页面点击我要申诉按钮上传凭证。按要求提交手持身份证和申诉当天的报纸拍摄照片，半身照以及身份证正面照。

　　如果有不明白，可以通过淘宝网主页—联系客服(右上角)—自助服务—违规受理—被交易安全保护处罚咨询。

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